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在线旅游别掉进消费陷阱

2017-7-20 09:40| 发布者: BaiJiaYi| 查看: 161| 评论: 0|来自: 快乐老人报

摘要: 近日,北京市消费者协会发布历时3个月对该市旅游消费市场进行体验式调查的结果。结果显示,在线旅游平台在信息发布方面存在问题。
       近日,北京市消费者协会发布历时3个月对该市旅游消费市场进行体验式调查的结果。结果显示,在线旅游平台在信息发布方面存在问题。北京市正海律师事务所律师李岩表示,消费者在网站下单后,无论是否已支付款项,都意味着双方已成立合同关系。
       预订酒店随时截屏留取证据  消费者在网上下订单后,最好打电话联系预订的酒店,询问是否还有房间及预订情况。如果发生下订单却无房的情况,要将订单、短信等保留好,作为向消协等部门投诉的证据。
       下单前看清合同条款  出游时,最郁闷的莫过于旅游线路或行程临时被更改。在线下单前一定要看清网站的各项条款,旅行线路、内容和时间尽可能明确,对于旅行社随意更改行程、压缩游览时间的行为,应尽量搜集和保存各种证据。
       随时与客服人员沟通  付款后,可能出现“安排不合理”“降低食宿标准”“景点遗漏”等问题。消费者要确保在有信誉和品牌保障的旅游网站购买旅游产品和服务;仔细阅读旅游行程的条款和规定,并与客服人员及时沟通;如发现实际情况与网站承诺不符,可及时投诉。

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